DIA

Julio 2018 – Enero 2019
Analista de datos

 Me integré en el equipo de desarrollo de la App del ClubDIA como analista de datos. El objetivo de esta app de fidelización es principalmente sustituir el uso de los cupones de descuento en formato papel e informar al cliente de nuevas ofertas.

 El equipo seguía una metodología Scrum, en la cual fue necesario integrarme debido a que parte de mi trabajo consistió en etiquetar las funciones de la App para poder hacer un seguimiento. Para ello era necesario estar bien coordinado con el equipo de desarrolladores.

Mis funciones fueron

  • Etiquetado y seguimiento de la App. Para ello utilicé Google Analytics y Google Tag Manager.
  • Generación y mantenimiento de dashboards e informes de rendimiento con Google Data Studio y Qlik Sense.
  • Definición de KPIS. Además de las métricas proporcionadas por Google Analytics, recuperaba información de tablas de negocio (Oracle, DB2, Kibana) de otros departamentos, o datos de los markets de IOS y Android a través del Big Query de Google Cloud Platform.

 Esta app tenía bastante complejidad en el proceso de registro debido a los múltiples perfiles de cliente que manejábamos. Para ello realicé un mapa de la app así como guías de etiquetado con Axure RP, que me permitía tener continuamente controlado todo lo que se estaba midiendo, y aclarar los flujos de entrada.

 La información básica que había en ellos se puede resumir en los siguientes puntos:

  • Instalaciones netas y acumuladas
  • Adquisición por canales y campañas
  • Sistemas operativos
  • Tasa de conversión a instalación
  • Usuarios activos
  • Registro
  • Conversión de papel a digital
  • Asociaciones digitales y físicas
  • Comentarios en los markets